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来院路线

交通指南

 

医院地址:陕西省西安市文艺北路189号,文昌门向南100米
乘车指南:乘坐14路、214路、118路、40路、23路、118路、208路、213路、214路、221路、222路、232路、
302路、309路、402路、512路、704路、710路、800路、游4、游6、五龙专线等公交线路到刁家村或文昌门即
到。
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就诊流程

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便民措施

一、在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。
二、门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。
三、实行院领导值周、双休日值班制和门诊值班主任巡视制,及时有效为患者排忧解难。
四、门诊前厅设院内专家及当时坐诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。
五、门诊、病房均设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。
六、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯,方便患者饮用,各楼层设候诊椅,方便患者候诊。
七、急诊科开辟绿色通道,配120电话、救护车;实行24小时急诊,做到急危重患者立即抢救,可边抢救边办入院手术,特急诊
需手术患者30分钟内进入手术室。
八、实行院务公开。公开医德规范、医务人员行为准则、服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等;公开收费项目、标准、
药品品名、规格、价格;公开病房每天空床数、手术和特殊治疗时间安排等对病人密切相关的服务。
九、为患者提供住院、门诊收费清单,积极推行"住院患者费用一日清单制",全面推广住院费用计算机查询,病人对收费
有疑 异者,7天内妥善处理。
十、开辟"健康教育宣传栏",介绍和宣传卫生保健知识,设立"医药学咨询窗口",指导病人合理用药,免费为病人解疑释
难。
十一、做好新病人入院介绍,为无人护送的急诊患者联系亲属或工作单位。推行系统化整体护理,规范护理服务和提高护理水平。 努力建立和改善乐园式儿童病房和家庭式产房,在手术室外建立手术病人家属候诊厅。开展出院病人随访。
十二、美化、绿化、亮化环境,绿化覆盖率达标,营造整洁、安静、有序、舒适、温馨的就医环境。
十三、向社会公布举报电话,设立意见箱、科室有意见本,实行召开工休座谈会、院长接待日制度,聘请社会行风监督员,开
展民主评议医院行风。

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